Vragen?

De Meest Gestelde Vragen:

Zijn jullie ook een gewone winkel?

Ja. Wij zijn ook een fysieke winkel. U kunt dus uiteraard ook langskomen. Wij hebben ook (veel) meer artikelen in ons assortiment dan welke we op de site aanbieden..

Wij zitten aan de Wilhelminastraat 107 te Emmen.

Wij zijn geopend op dinsdag t/m vrijdag van 09:30 – 17:30 en op zaterdag van 09:00 - 17.00, donderdag koopavond tot 21:00.

Hebben jullie ook kostuums te Huur?

Ja. Wij verhuren inderdaad ook allerlei feestkleding. Voor volwassenen. Dus niet voor kinderen.

Overigens verhuren wij feestkleding (mede in uw eigen belang) alleen via onze winkel en dus niet via onze webwinkel. Pakken in de verhuur worden dus niet toegezonden.

Hebben jullie ook helium (te huur)?

Ja. Hebben we. Wij verhuren flessen met helium waar u zo’n 150 ballonnen mee kunt vullen en we verkopen ook containers om ballonnen mee te vullen. Tevens kunnen we ballonnen voor u in de winkel ter plekke vullen.

Helium kan alleen via onze winkel en dus niet via onze webwinkel. Deze kunnen we u uiteraard niet toezenden.

Heb ik een e-mail adres nodig om te kunnen bestellen?

Ja, middels e-mail ontvangt u een bevestiging van uw bestelling. Let op dat u het juiste e-mail adres invult.  

De maat die ik zoek zit er niet bij.

Wij bieden de meest gangbare maten op onze site aan. Het kan dus zijn dat uw gewenste maat er niet tussen zit. Het zou ook kunnen dat een tijdelijk niet leverbare maat wel weer leverbaar is. Bel of mail ons dan even over de beschikbare maten.

Wat zijn de verzendkosten?

Alle prijzen aangegeven bij de artikelen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

Wij verzenden alles via TNT-Pakketservice. Feest-Schuur vraagt een bijdrage van € 5.95 verzendkosten per zending binnen Nederland. Bestellingen boven de € 200,- worden gratis verzonden.

Kan ik de producten komen afhalen?

Ja dat kan uiteraard. Zie onze openingstijden.

Hoe kan ik mijn bestelling afrekenen?

U kunt uit de volgende mogelijkheden kiezen binnen het bestelproces:

-         Via iDeal (enkel binnen Nederland): Betaal met internetbankieren bij ABN Amro, Postbank, ING- Bank, Fortis Bank, SNS Bank of Rabobank via iDEAL. Betalingen via iDeal. Gebeuren via een beveiligde omgeving, gecontroleerd door  een externe partij zodat misbruik uitgesloten is.

-         Per overschrijving: U kan het bedrag overmaken op onze bankrekening. U kunt hiervoor kiezen binnen het bestelproces. U ontvangt dan een automatisch gegenereerde mail met de betalingsgegevens voor uw bestelling.

-         Onder Rembours (enkel binnen Nederland): U betaald bij ontvangst van het pakket. Hiervoor wordt € 13,95 euro verzendkosten in rekening gebracht.

-         In onze winkel kunt u pinnen en uiteraard contant afrekenen.

Feestartikelen Bestellen bij Feest-Schuur.nl in een aantal simpele stappen:

1. Kijk rond in onze site en bekijk/klik op het artikel/plaatje van uw keuze, deze wordt dan vergroot vertoond.
2. Indien u besloten heeft om het artikel aan te willen schaffen, klik dan op de knop ‘In Winkelwagen’. In de winkelwagen kunt u ook meteen de gewenste maat c.q. kleur aangeven. Voor meerdere artikelen herhaalt u het “In Winkelwagen” plaatsen principe.
3. U gaat nu naar ‘Mijn Winkelwagen’ (rechtsboven in uw scherm), waar u een overzicht ziet van alle artikelen die u in uw winkelwagen heeft geplaatst. U kunt het aantal artikelen dat u wilt bestellen hier nog bijwerken of verwijderen.
4. Hebt u alle gewenste artikelen in de winkelwagen toegevoegd? Klik dan in de winkelwagen op de knop “Ga Door Naar Afrekenen”.
5. Vervolgens verschijnt een scherm waarbij u kunt kiezen om of als gast een eenmalige bestelling te plaatsen of een account aan te maken. Hier vragen we een aantal gegevens om uw bestelling te kunnen verwerken, we moeten uiteraard weten waar we uw order mogen afleveren.
6. Als u deze stap heeft afgerond, krijgt u binnen een paar seconden een bevestiging met uw wachtwoord per e-mail toegezonden.
7. Met de u toegezonden account gegevens kunt u  kiezen om onder Rembours achteraf af te rekenen of via I-Deal af te rekenen of per overboeking. In het laatste geval krijgt u een mail met de bijbehorende betalingsgegevens per mail toegezonden.
8. De bestelling wordt standaard naar het adres verstuurd dat u in uw account heeft opgegeven. Mocht u uw bestelling op een ander bestemming willen laten bezorgen kunt u dat aangeven.
9. Als u dit heeft gedaan, kunt u uw order voltooien. U kunt de status van uw order in uw account volgen indien u deze

Ben ik een account bij u nodig?

Nee hoor. Dat hoeft niet. U kunt ook als eenmalige gast een bestelling plaatsen.

Edoch als u een account  Met uw account kunt u inloggen met uw e-mailadres en zelfgekozen wachtwoord. En onder meer informatie vinden over de status van uw bestelling

Uw Account Wijzigen

Wilt u gegevens in uw verkoopaccount wijzigen? Log dan eerst in in uw account om vervolgens de door u gewenste wijzigingen aan te brengen.

Retourneren?

Bent u niet tevreden met uw aankoop? Bij feest-schuur kunt u een artikel binnen 14 dagen  retour sturen.

U kunt gebruik maken van uw herroepingsrecht van onbeschadigde en ongebruikte artikelen zoals omschreven in artikel 6 van de algemene voorwaarden stichting Webshop Keurmerk. De omruilgarantie bedraagt veertien dagen na ontvangst van uw bestelling. Retourneer een bestelling indien mogelijk in de originele verpakking.

Conform artikel 8 lid 2 van de Algemene voorwaarden stichting Webshop Keurmerk gelden als uitzondering op dit retourrecht: artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden indien de verpakking (of plastic sealing) is aangebroken. Bijvoorbeeld kunnen gekleurde contactlenzen waarbij de flacon geopend is niet retour worden genomen. Als bij een dvd  of ander soort mediadrager (USB flash drive)de verzegeling dan wel sealing is verbroken, kan deze eveneens niet worden geretourneerd.

Mocht een artikel technisch defect zijn, dan kunt u contact opnemen: info@feest-schuur.nl

Wanneer u  een product wilt retourneren en uw geld terug, dien u binnen 14 dagen na ontvangst de producten terug te sturen naar onze winkel:

Feest-Schuur V.O.F.

Wilhelminastraat 107

7811 JP Emmen

Voeg indien u deze nog heeft de factuur bij en kruis de artikelen aan welke u retour stuurt. Heeft u de factuur niet meer? Voeg dan een briefje bij waarin u het ordernummer vermeld zodat wij kunnen zien van wie de zending afkomstig is.

Zorg er voor dat bij retourzending de producten goed verpakt zijn en bewaar het verzendbewijs. Mocht uw zending kwijt raken geld dit als bewijs van retourzending.

Wanneer wij retourzendingen ontvangen die uitgesloten zijn van herroepingsrecht kunnen wij deze niet vergoeden.  

Tot Slot. Deze Pagina is uiteraard niet alomvattend.

U krijgt uw vraag het snelst en het meest op maat beantwoord als u ons belt. 0591-612316

Stel uw vraag info@feest-schuur.nl en we zullen u binnen 24 uur beantwoorden.